Immer mehr Kunden steigen auf digitale Filiale um

Seit fünf Jahren bietet die Sparkasse Düren viele Dienstleistungen in einem Call Center an. Das Angebot soll noch weiter ausgebaut werden, kündigt der Vorstand an. In den vergangenen Jahren sind viele Geschäftsstellen geschlossen worden – immer weniger Kunden waren persönlich am Bankschalter zu sehen.