Verbraucherzentrale gibt Tipps beim Geschenke umtauschen

Nach Weihnachten werden traditionell auch bei uns im Kreis Düren viele Geschenke umgetauscht. Die Gründe sind vielfältig. Allerdings gibt es dabei einiges zu beachten.

Veröffentlicht: Mittwoch, 27.12.2023 12:04

So gibt es im Handel entlang der Rur kein pauschales Recht auf Umtausch der Ware. Vielmehr sind Kunden auf die Konditionen der Verkäufer angewiesen. Anders sieht das beim Online-Kauf aus. Dort können viele Kaufverträge innerhalb von 14 Tagen ohne Grund widerrufen werden. Wichtig ist, dass die Frist über Weihnachten noch nicht abgelaufen ist. Ausnahmen gibt es allerdings bei bestimmten Waren wie Kosmetik. Auch für Produkte nach Kundenwünschen gelten andere Regeln. Mehr Infos zum Umtausch hat die Verbraucherzentrale Düren.

Mehr Infos findet ihr hier:

https://www.verbraucherzentrale.nrw/umtauschcheck-54413