Verbraucherzentrale zieht Jahresbilanz
Die Verbraucherzentrale Düren hat ihren Jahresbericht 2020 vorgelegt. Demnach war sie bei 2600 Anliegen der Ansprechpartner. Trotz Pandemie war die Verbraucherzentrale für die Menschen in Stadt und Kreis erreichbar.
Veröffentlicht: Dienstag, 01.06.2021 12:18
Besonders bei Onlinekäufen, Telefonbetrügen, ABO-Fallen oder unseriösen Notdiensten gab es in Zeiten von Corona viele Rückfragen. Insgesamt gab es im vergangenen Jahr 1100 Rechtsberatungen und -vertretungen. Dabei ging es auch oft um das Thema Reisen: Reisewarnungen, Quarantäneregeln, Stornierungen und Umbuchungen haben 2020 dominiert. Oft beklagten Betroffene schleppende oder verweigerte Rückzahlungen von Veranstaltern und das Vertrösten mit Gutscheinen. Grundlegende Fragen werden telefonisch oder auf der Internetseite der Verbraucherzentrale beantwortet.